Häufige Fragen und Antworten

Die Lead Plattform ist ein digitales Portal, über das Mitarbeiter von Engel & Völkers sowie Kooperationspartner ihre Kunden an die Engel & Völkers Ventures, Engel & Völkers Residential und an ausgewählte Kooperationen zuführen, also empfehlen und im Erfolgsfall eine Provision verdienen können.

Die Lead Plattform richtet sich in erster Linie an Mitarbeiter von Engel & Völkers, insbesondere Makler, aus Deutschland, Österreich und Spanien. Aber auch Mitarbeiter von Kooperationspartnern können die Plattform nutzen.

Wenn Sie Teil des Engel & Völkers Netzwerkes, mit einer Engel & Völkers-Emailadresse sind und in Deutschland, Österreich oder Spanien tätig sind, können Sie sich hier neu registrieren, wenn Sie noch keinen Account haben. Wenn Sie bereits einen Account haben, können Sie sich hier einloggen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen.

Das kommt darauf an, in welchem Land Sie tätig sind. In Deutschland können Sie an die Engel & Völkers Finance Germany, Engel & Völkers Work Edition, Engel & Völkers LiquidHome Deutschland sowie Engel & Völkers Residential Leads zuführen. In Österreich steht Ihnen engel & Völkers LiquidHome zur Verfügung und in Spanien Engel & Völkers Finance Spain. An allen Standorten kooperieren wir außerdem mit diversen exklusiven Partnern.

Verantwortlich für die Lead Plattform ist die Engel & Völkers Venture Management AG. Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an digital.venturemanagement@engelvoelkers.com. Wir sprechen deutsch und englisch.

Wenn Sie einen Interessenten für eine Zuführung haben, loggen Sie sich auf der Plattform ein, wählen das Unternehmen aus, dem der Interessent empfohlen werden soll und folgen den Anweisungen der Plattform. In wenigen übersichtlichen Schritten werden Sie gebeten, bestimmte Daten einzugeben. Wenn Sie alle Kundendaten eingegeben haben, können Sie zum Schluss noch eine persönliche Nachricht an den Kundenberater schreiben und absenden.

Anschließend können Sie in Ihrer Lead-Übersicht den Bearbeitungsstatus nachverfolgen.

Neben Namen, Anschriftund Kontaktinformationen des Kunden, die immer abgefragt werden, sollten Sie noch verschiedene Informationen zum Objekt bereithalten. Die angefragten Daten variieren je nach Zuführungsziel.

Ihre Provisionszahlung basiert auf dem erfolgreichen Abschluss einer Vermittlung. Die genaue Provisionshöhe wird entsprechend der vereinbarten Provisionsstruktur und den Bedingungen des Partnerunternehmens festgelegt. Die Informationen können Sie den jeweiligen Zuführungs-AGB entnehmen, die Sie nach dem Einloggen auf den jeweiligen Partnerseiten finden.

Unter dem Menüpunkt Lead-Übersicht finden Sie eine Auflistung aller eingereichten Lead und ihres jeweiligen Bearbeitungsstatus und ggfs. die bei einem erfolgreichen Abschluss verdiente Provision.

Die Bearbeitungszeit wird durch viele Faktoren beeinflusst. Neben der Abschlussbereitschaft des zugeführten Kunden spielen auch äußere Einflüsse eine Rolle. Die Dauer bis zum Abschluss kann also nur wenige Wochen oder mehrere Monate betragen.

Nein, eine über die Zuführung hinausgehende Kommunikation mit dem Unternehmen, dem Sie einen Lead zugeführt haben, ist über die Plattform nicht möglich. Sie können allerdings das Notizfeld am Ende des digitalen Zuführungsformulars nutzen, um dem Bearbeiter Ihre Kontaktdaten und eine Bitte zur Konsultation zu schicken.

Das Ändern der Daten einer Zuführung ist vor dem Absenden immer möglich. Gehen Sie dafür einfach im Prozess zurück und ändern Sie, was Sie möchten. Nach Absenden der Zuführung ist das Ändern der Informationen nicht mehr möglich. Achten Sie daher darauf, dass alle eingetragenen Informationen, insbesondere die Kundendaten möglichst vollständig und korrekt sind.

Da es sich bei den für die Zuführungen angefragten Informationen auch um personenbezogene Daten handelt, müssen ein paar datenschutzrechtliche Vorgaben beachtet werden. Die Weitergabe von Kundendaten ist nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung erlaubt (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Bitte versichern Sie sich, dass der Kunde der Weitergabe seiner Daten an den Lead-Empfänger zugestimmt hat und Sie dies auf Verlangen auch nachweisen können.

Informationen zur Nutzung und Verarbeitung von (personenbezogenen) Kunden- und Nutzerdaten finden Sie hier.